Na het behalen van mijn BTS Managementassistent ben ik 17 jaar geleden voor DV GROUP gaan werken. Ik begon met de leveranciersboekhouding en wilde me daarna richten op de klantendienst. Samen met mijn twee collega’s beheer ik het hele boekhoudingsproces, van de accountopening tot betalingsinningen en geschillenbeheer.

Door mijn functie kom ik in contact met zowel klanten als medewerkers, want we factureren de diensten van al onze 5 afdelingen.

In mijn beroep moet je veelzijdig, zelfstandig, nauwkeurig en reactief zijn om snel tussen verschillende dossiers te kunnen schakelen. Maar je moet ook goed met mensen kunnen omgaan, essentieel voor goede de klantenrelaties.

17 jaar geleden startte ik in een familiebedrijf met 50 medewerkers, nu zijn we meer dan 200. De tools zijn gemoderniseerd, de teams versterkt, maar we werken nog steeds in een goede sfeer met een goede communicatie en vertrouwen in onze hiërarchie.