Lundi soir : Dalkia Waste Energy, société experte dans la valorisation énergétique des déchets ménagers nous demande d’intervenir en urgence suite à une panne importante sur un variateur 120 kW qui provoque l’arrêt total de l’usine.

En effet, le variateur étant composé d’un Power Module d’ancienne génération, il est difficile de réparer le produit dans un délai convenable pour notre client.

Mardi matin : Grâce à notre stock produits neufs, nous fournissons à notre client un variateur Siemens G120 et intervenons immédiatement sur site afin de remplacer le Power Module et le Control Unit afin de reprendre au plus vite le fonctionnement de l’usine. Opération réussie ! Notre client reprend sa production avec succès, moins de 12h après nous avoir appelé.

Notre client a tenu à nous remercier personnellement pour notre réactivité.

Merci à Dalkia pour sa confiance !